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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. INFORMATIONS GÉNÉRALES

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD), ainsi qu’à la Loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, cette Politique de Confidentialité régit le traitement des données personnelles collectées et traitées par la titulaire via le site web kendhara.com.

  • Titulaire du site web : Sandra Güell
  • Nom commercial : Kendhara
  • N° SIRET :90347616600025
  • Courriel de contact : sandra@kendhara.com
  • Activité : Services d’accompagnement personnel et professionnel, formation et conseil.

2. FINALITÉ DU TRAITEMENT

Les données personnelles fournies par l’utilisateur via des formulaires, e-mails ou outils tiers sont utilisées pour :

  • Répondre aux demandes d’information, de contact ou de consultation.
  • Gérer les réservations de séances, d’ateliers ou d’événements (via des outils comme Calendly).
  • Envoyer des communications, des newsletters ou du contenu informatif via HubSpot (si l’utilisateur a donné son consentement).
  • Analyser l’utilisation du site via Google Analytics et Search Console, dans une démarche d’amélioration continue.
  • Gérer et stocker les données collectées par les formulaires (Forminator) pour des démarches ultérieures.

3. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Les traitements s’appuient sur les bases légales suivantes :

  • Le consentement de l’utilisateur, exprimé via les cases à cocher dans les formulaires.
  • L’exécution d’un contrat, en cas de souscription à un service.
  • L’intérêt légitime, notamment pour l’amélioration du site ou la gestion de la relation client.

4. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données peuvent être partagées avec les prestataires suivants, tous conformes au RGPD et agissant en tant que sous-traitants :

  • Google LLC (Google Analytics, Google Search Console)
  • HubSpot, Inc. (CRM et automatisation du marketing)
  • Bookings : Outlook (gestion des rendez-vous)
  • WPMU DEV / Forminator (formulaires)

5. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les données sont conservées tant qu’une relation commerciale, contractuelle ou d’intérêt mutuel existe, ou jusqu’à ce que l’utilisateur en demande la suppression.

6. DROITS DE L’UTILISATEUR

L’utilisateur dispose des droits suivants :
accès, rectification, suppression, opposition, limitation du traitement et portabilité.

Ces droits peuvent être exercés en écrivant à : sandra@kendhara.com.

En cas de désaccord sur la gestion de ses données, l’utilisateur peut adresser une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) via le site www.cnil.fr.

7. UTILISATEURS INTERNATIONAUX

Pour les utilisateurs résidant dans d’autres pays de l’Union européenne, dont l’Espagne, il est également possible d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de leur pays de résidence.